Resumen
Cuando un niño enferma todo su entorno se conmueve. Uno de los mayores desafíos es tener la comprensión de que la atención de esa familia no se limita sólo a los aspectos biomédicos, sino que su padecimiento se enmarca en una compleja red de variables individuales, familiares y socioculturales. El profesional de salud debe tener en cuenta todas esas variables para poder establecer una relación médico-paciente en la que tanto el profesional como el paciente y su familia se sientan contenidos y escuchados. El trabajo desarrolla aquellos aspectos que habitualmente pueden generar dificultades en la relación médico-paciente, en especial en la atención pediátrica, dificultades que convierten las variables familiares y socioculturales en obstáculos. Se brindan conceptos desde las ciencias sociales que pueden ayudar al profesional de la salud a vencer estos obstáculos y convertir un desencuentro inicial en un encuentro con el paciente y su familia. Se desarrollan los conceptos de identidad cultural y diversidad, así como el marco teórico para comprender las distintas representaciones del padecimiento, el dolor y la muerte en diversos grupos culturales. Se abordan aspectos que se vinculan con la transmisión de la informacion médica al paciente y cómo abordarla. El artículo también desarrolla el concepto de enfermedad desde la perspectiva biomédica, subjetiva y social, cuya comprension ayuda al profesional de salud a contemplar la diversidad en la relación médico-paciente.

Palabras clave
relacion médico-paciente, antropología médica, diversidad cultural, hospitalización, barreras de comunicación

Artículo completo
(castellano)
Extensión:  +/-5.43 páginas impresas en papel A4
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Abstract
This article is about the communication between the health team and the patients. When a child needs medical care, the whole family is involved and traditional biomedical solutions do not seem to be enough. Health care implies not only biomedic aspects, but also family, social and cultural approaches. It is not uncommon that the background and cultural differences may be a source of misunderstanding in the physician-patient relationship. Such misunderstanding is not caused by the fact that the doctor does not explain properly or that the patient does not understand the language he uses. Through some examples, I try to show how cultural issues should not be an obstacle; on the contrary, they can be a unique opportunity to understand the patient. Suffering, death and pain are representations that depend on cultural aspects and are not felt in the same way in each culture. Anthropology and social sciences may provide concepts to understand cultural identity and diversity. Some anthropologists and sociologists, like Arthur Kleinman have developed a field in medical anthropology and cross-cultural studies, introducing the difference among disease, illness and sickness as useful concepts as they mean biological, subjective and social ways to feel and understand suffering. It is considered important that doctors and members of the health teams would take into account these cultural aspects in order to give suitable information as well as to develop good/suitable/useful/accurate communication with patients and their families. Physician-patient relations may improve if we introduce a broad-minded view, which can help to understand the point of view of the patient and his family.

Key words
doctor-patient relationship, medical anthropology, hospitalization, communication barriers, cultural diversity